Por Qué Queremos Mejorar la Operación de Estacionamientos en México.

Como es bien sabido la industria de los estacionamientos en México es un negocio que ofrece muchos ingresos a los propietarios de estos; ya sea dentro de un Centro Comercial, un Supermercado, un Edificio de Oficinas o bien un inmueble dedicado exclusivamente para brindar este servicio en una zona concurrida.

Desafortunadamente, la operación de estacionamientos es una labor que no muchos desempeñan tal como se debería; esto se debe a distintos factores como, por ejemplo, mala elección del personal, poca o nula gerencia por parte de los operadores, equipos de estacionamiento fáciles de manipular en hardware y/o software, falta de mantenimiento a estos equipos y al inmueble en cuestión, falta de auditorías al personal, entre otros. 

¿Cómo Pueden Afectar Estos Factores?

Estos factores negativos pueden resultar en fugas de dinero, una mala experiencia del cliente o usuario del estacionamiento, un deterioro más rápido en los activos del propietario, etcétera. 

Por esto, Parking Corp desea incursionar en el mercado mexicano, para ofrecer una solución a cada uno de estos problemas. En Parking Corp hemos identificado 4 puntos claves en la operación del estacionamiento; los cuales determinarán su éxito e ingresos o sus principales fallas y fugas de dinero.

Estos 4 Puntos Claves son:

• Modelo de Negocios que acuerdan el propietario y el operador. Parking Corp ofrece un modelo de negocios basado en la Tercerización de Procesos de Negocio. Este busca segmentar los componentes operativos, separar los beneficios de otros factores y solucionar eficientemente cada uno según su problemática.
• Logística y Operaciones. El factor humano es fundamental en empresas cuyo beneficio depende de la eficiencia de sus operaciones además de ser el punto de contacto con los usuarios. Por lo que es importante capacitar al personal apropiado para desempeñar tal labor.
• Administración y Control. La importancia de la información es vital para cualquier operación. Esta debe ser oportuna, segura, transparente y auditable. Para lograr esto también es importante que la información que nos presenta el software que hemos elegido para el control de acceso vehicular nos muestre una base de datos incrustada, es decir, datos reales que no pueden ser editados o modificados por una persona. Parking Corp posee una alianza con los sistemas de Scheidt & Bachmann y las aplicaciones móviles de Intelipark, los cuales ofrecen información transparente, incrustada y en tiempo real de la operación de cada estacionamiento. El propietario del inmueble sabrá minuto a minuto los usuarios que entran, los usuarios que están saliendo, el ticket promedio, entre otras métricas.   
• Experiencia y Conveniencia del Usuario Final. Un cliente feliz es un cliente que siempre regresará. La mayoría de las veces los motivantes de los clientes para regresar a un centro comercial, supermercado, tienda departamental, etcétera, tiene que ver más con los pequeños detalles. Es decir con los detalles “invisibles” como, por ejemplo, con el buen trato que se le da al cliente, con que pueda entrar y salir sin fricciones del estacionamiento, con la conveniencia y opciones para pagar su estacionamiento, con la seguridad que le brinda el establecimiento y su personal. Piénselo un segundo, ¿cuántas veces ha dejado de ir a un sitio que disfrutaba por una mala experiencia en alguno de estos detalles “invisibles”? 

El personal que capacita Parking Corp, el uso de tecnologías que simplifican la estancia de un cliente en el estacionamiento y un conveniente modelo de negocios que ofrece la liquidez diaria del estacionamiento al propietario son la clave para hacer de esta parte del negocio una de las más rentables del inmueble.

Si desea obtener una consultoría sobre tu negocio de estacionamiento, dé clic en el siguiente botón para agendar una videoconferencia. Estaremos encantados de asesorarle.